Zelfmanagement dus!
De training is maatwerk en varieert dus in duur. 2 à 3 dagdelen is standaard. Door de hoge intensiteit van de trainingsmethodiek komt iedereen met oefenen aan bod. Er is voldoende ruimte om te reflecteren en nieuw gedrag in te trainen.
Een confronterende follow-up is het zogenaamde oefenen op de werkplek. Op een moment van de dag dat de werkruimte zich hiertoe leent (vaak na sluitingstijd) wordt het geleerde in de echte werkomgeving in praktijk gebracht. Dit levert vaak verrassende informatie op over de randvoorwaarden waar een veilige werkplek aan moet voldoen.
De volgende daadwerkelijk uitgesproken opmerkingen zijn opgetekend:
- "staat het kopieerapparaat weer achter de vluchtdeur"
- "ja, er brandt een lampje, maar ik weet niet van welke spreekkamer"
- "ik haal toch maar weer die bos bloemen van de balie"
- "hu, alarmknopje?"
Kortom, een training op maat die uw medewerkers in de energie houdt en die het klantgerichte handelen van uw medewerkers bevordert.
